ERP Leveranciers zijn te onderscheiden in twee groepen. Enerzijds de pakket leverancier, de maker van de ERP software, en anderzijds de implementatiepartner. Niet zelden is de pakket leverancier ook de implementatiepartner.

Pakketleverancier

De pakketleverancier is de maker van de software. Deze maker heeft programmeurs in dienst en ontwikkelt de software.
De pakketleverancier biedt vaak licenties aan voor het gebruik van de software, door het aanschaffen van een licentie mag een bedrijf
gebruik maken van de functionaliteit van het ERP systeem.

Implementatiepartner

De implementatiepartner is de schakel tussen de pakketleverancier en de klant en het aanspreekpunt van de klant. De implementatiepartner heeft veel kennis van de gemaakte software en deze heeft, naast wellicht programmeurs, ook business consultants in dienst om de klant te begeleiden bij het implementeren van de software. Enkele kerntaken van de implementatiepartner zijn:

• Zorg dragen voor de installatie van de software en het beschikbaar maken voor gebruikers
• Processen van de klant en de software op elkaar afstemmen
• Het opleiden van (kern)gebruikers
• Zorg dragen voor periodieke upgrades van het ERP systeem
• Een helpdeskfunctie bieden

Waar de implementatiepartner ook projectmanagement aanbiedt, kiezen ook veel bedrijven voor een onafhankelijk projectmanager.